Willnext Design

プライバシーポリシー

このプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)は、株式会社ウィルネクスト (以下「当社」といいます。)が Willnext Design事業(以下「本サービス」といいます。)の利用に関して、当社が取得する利用者(以下「ユーザー」といいます。)の情報の取扱方針を定めるものです。

第1条 定義等

  1. 本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項により定義される個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、次の(1)または(2)のいずれかに該当するものをいいます。

    (1) 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等(同法第2条第1項第1号に定めるものをいいます。)により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)

    (2) 同法第2条第2項第2号に定める個人識別符号が含まれるもの。

  2. 本プライバシーポリシーにおいて、「利用者情報」とは、第2条に定める、本サービスにおいて当社が取得するユーザーに関する情報をいいます。なお、利用者情報には個人情報以外の情報も含まれることがあります。

第2条 本サービスにおいて取得する情報及びその利用目的

  1. 当社は、本サービスにおいて、以下の表2-1各号に定める利用者情報を、以下の各号に定める場合に、各号に定める目的で利用するために、ユーザーから取得し、または将来的に取得する可能性があります。

  2. 当社は、下記表に定める利用目的達成のために必要な範囲で利用者情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託することがあります。当社は、当該委託先に対して、本プライバシーポリシーと同等の条件を遵守して利用者情報を取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。

項目

利用者情報

取得時

利用目的

(1)ユーザー識別情報

ユーザーのアカウント名、ユーザーの電子メールアドレス

本サービス利用時

本サービス内でユーザーを識別するため

(2) お問い合わせに関するユーザー情報

ユーザーの氏名、ユーザーの電子メールアドレス、ユーザーの会社名、ユーザーの所属部署、ユーザーの役職、ユーザーの電話番号、ユーザーの会社規模

ユーザーからのお問い合わせ時

本サービスへのお問い合わせに対応するため。本サービスについて電子メール（メールマガジンを含む）等による情報提供及びアンケート送付をするため。

(3)ユーザーの利用ログ

AIが生成したテキストデータ（音声認識結果）や会話解析情報

本サービス利用時

本サービスの利用に関するログを残し、ユーザーへレポートするため

第3条 外部送信に関する情報の提供

  1. 当社は、当サービスの提供および品質改善、利便性向上のために、以下の情報を外部の事業者に送信し、AI処理・音声認識・統計解析等を行うことがあります。

    (1) 　音声・映像データ（ビデオ通話における音声）

    (2) 　通話開始・終了時刻、通話時間

    (3) 　IPアドレス、ブラウザ・端末情報、OS種別

    (4) 　ユーザー識別子（ユーザーID等

  2. 電気通信事業法の外部送信規律に関する規定における公表事項については、下記表を参照ください。その他の外部事業者については、必要に応じて追加・更新されます。最新の情報は当社までお問い合わせください。

分類

ツール

事業者

利用目的

送信される利用者情報

アクセス解析

Google Analytics

Google LLC.

アクセス状況等の解析、利用体験の向上のため

ウェブブラウザやアプリケーション及びデバイスの種類、バージョン利用言語画像解像度IPアドレスユーザー識別子オペレーティングシステム閲覧ページURL行動履歴閲覧日時当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL

マーケティング

Google広告

Google LLC.

サイト利用者に広告を配信、広告効測定等、当社又は第三者が配信する広告の最適化のため

ウェブブラウザやアプリケーション及びデバイスの種類、バージョン利用言語IPアドレスユーザー識別子オペレーティングシステム閲覧ページURL行動履歴閲覧日時当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL

マーケティング

Meta広告

Meta Platforms, Inc.

サイト利用者に広告を配信、広告効測定等、当社又は第三者が配信する広告の最適化のため

ウェブブラウザやアプリケーション及びデバイスの種類、バージョン利用言語IPアドレスユーザー識別子オペレーティングシステム閲覧ページURL行動履歴閲覧日時当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL

ビデオ通話

WebRTC（STUN/TURNサーバー）

Cloudflare, Inc.

サービス提供及び改善のために、ビデオ通話における音声及び映像データの取得・一時保存のため

IPアドレス、ネットワーク経路情報、TURN経由の場合は音声・映像データ、通話開始・終了時刻、通話時間

AI解析

Deepgram Nova 2（音声認識）
Google Gemini API（テキスト分析）

Deepgram, Inc.
Google LLC

サービス提供及び改善のために、ビデオ通話で取得した音声データの文字起こし及び分析結果

音声データ、音声データをもとにしたテキストデータ

第4条 第三者への提供

  1. 当社は、利用者情報のうち個人情報に該当するものについて、以下の各号に定める場合を除いて、第三者に提供しません。

    (1) 　あらかじめユーザーの同意を得た場合。

    (2) 　法令に基づく場合。

    (3) 　人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。

    (4)　 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。

    (5)　国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

    (6)　その他個人情報保護法その他の法令に定めのある場合。

  2. 当社は、Google LLCが提供する「Gemini（https://deepmind.google/technologies/gemini/）」を利用して本サービスを開発・提供しています。本サービスを利用するにあたりユーザー本人によって入力された個人情報を含む情報をGoogle LLCに対して提供することがあります。ユーザー本人は、このプライバシーポリシーへの同意をもって、当該提供についても同意するものとします。なお、ユーザー本人が入力した情報は、Google LLCが提供するAPIを経由して同社に提供されます。API経由で提供された情報については、同社のサービス開発又は改善のためには利用されません。

  3. 当社は、Deepgram, Incが提供する音声認識サービス「Deepgram（https://deepgram.com/）」を利用して本サービスを開発・提供しています。本サービスを利用するにあたりユーザー本人によって入力された個人情報を含む情報をDeepgram, Incに対して提供することがあります。ユーザー本人は、このプライバシーポリシーへの同意をもって、当該提供についても同意するものとします。なお、ユーザー本人が入力した情報は、Deepgram, Incが提供するAPIを経由して同社に提供されます。API経由で提供された情報については、同社によって音声認識トレーニングに使われることがあり、その場合の音声データの使用は同社のプライバシーポリシーによって管理されます。

第5条 保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止、第三者記録の開示

ユーザーは、当社に対して、当社の保有個人データ（個人情報保護法第16条第4項の定義により、当社が保有するユーザーの個人情報のうち、当社が個人情報データベース等を用いて保有し、かつ、開示及び訂正等の権限を有するものをいいます。）について、本ウェブサイト上のお問い合わせ窓口からのご連絡その他当社が別途指定する手続きによって、以下の請求をすることができます。

  1. 保有個人データの全部または一部についての開示の請求または第三者提供記録の開示。ただし、次の各号の場合はこの限りではありません。

    (1)    ユーザー本人が請求していることが確認できない場合

    (2)    開示することにより、ユーザー本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

    (3)    開示することにより、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

    (4)    開示することにより、個人情報保護法その他の法令に違反することとなる場合

    この場合、当社は、ユーザー本人による個人情報開示請求であることを確認するために必要な限度で、ユーザーの身分証明にかかる書類等の写しの提出を求めることができます。

    また、開示の請求に際しては、別途手続き費用として1件当たり1000円を申し受けます。

  2. 保有個人データの内容が事実でないとき：その内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)の請求。

  3. 保有個人データが個人情報保護法の規定に違反して取り扱われているときもしくは同法に違反して取得されたとき、または同法に違反して第三者に提供されているとき：利用の停止、消去、または第三者への提供の停止の請求。

  4. 本条に定める請求を受けた場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、請求に応じた対応を行い、その内容（請求に応じないことを決定したときはその旨）をユーザーに通知します。

第6条 安全管理措置

当社は、個人情報保護法及びそのガイドライン等の定めに従い、個人情報を管理し、安全管理措置を講じています。ご自身の利用者情報にかかる具体的な安全管理措置についての情報が必要な方は、当社ウェブサイトからお問い合わせください。

第7条 アカウント維持等に必要な個人情報について

メールアドレス等の本サービスにおけるユーザーアカウントの維持、本サービス利用に必須の個人情報について、ユーザーがその提供に同意しない場合は、本サービスを利用することはできません。

第8条 本サービスのアカウント削除

ユーザーが本サービスのアカウントを削除した場合は、当社は、本プライバシーポリシーに従って当該ユーザーの利用者情報を適切に処理いたします。

第9条 改定

本プライバシーポリシーは、改定されることがあります。改定に当たって、当社は、改定後の本プライバシーポリシーを当社ウェブサイト上での表示その他当社が別途指定する方法で表示し、改定した旨の通知をユーザーに対して当社が指定する方法により通知します。

第10条 お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記にご連絡ください。

受付窓口

株式会社ウィルネクスト
代表取締役：中村 真広
〒252-0184
神奈川県相模原市緑区小渕1878-1
info@willnext.jp

株式会社ウィルネクスト

2026年3月1日改定
2025年2月12日制定