なぜ、マネージャー研修だけでは人は育たないのか ——部下とチームを理解する「3つの情報」の整え方

武石 留理子

株式会社プラグマ　管理本部長 経営企画室 兼任

2006年より、バックオフィス（管理部門）業務をスタート。総務、広報、IT、ブランディング、研修、サステナ経営、健康経営、人的資本経営、経営戦略を担う。現在は中小企業のバックオフィスコンサルタントとして、Zoomの設定代行と効率化運用支援、GWSの導入支援、従業員のエンゲージメント施策の提案など、自社だけでは進まない施策の導入や定着支援を行い、従業員を元気にしている。

・Zoom コミュニティリーダー（導入実績多数）
・健康経営アドバイザー（食・運動など健康リテラシー向上の導入実績100件以上）

大和 裕美

株式会社オーケーウェブ　GRATICA カスタマーサクセス責任者

OKWAVEコミュニティにおいて、20年以上にわたりユーザーサポート・コミュニティ運営に従事。
多様なユーザーが参加する場で、一人ひとりの声に向き合いながら、大きな炎上を招くことなく、信頼と安心感のあるコミュニティづくりを支えてきた。
現在は、サンクスカードサービス「GRATICA」のカスタマーサクセス責任者として、導入企業への活用・定着支援を担当。
長年のコミュニティ運営で培った知見と組織開発の視点を生かし、社内コミュニケーションや従業員同士の関係性づくりに関する支援・提案を行っている。