社員の人生と企業理念、どちらも推進させるためには、限られた時間で何ができるのか。Willnextは、人生と仕事を俯瞰するキャリアマップを描き、内発的動機づけとマネジメントの質を高める伴走型プログラムです。ECOMMIT様のトライアル導入から、キャリア視点が組織にもたらす変化を紐解きます。

− 堀内 健司 様

株式会社ECOMMIT・コーポレート本部人事労務部ゼネラルマネージャー

株式会社ワールドインテック（現ワールドホールディングス）人事部課長、株式会社SANIX（現SANIXホールディングス）人事部課長・人財開発部課長、株式会社LANDICホールディングス人事戦略部部長を歴任。現在、株式会社ECOMMITにて人材戦略・採用・労務管理を担い、急成長フェーズにある同社の組織設計において人的資本視点での組織づくりを推進。
https://www.ecommit.jp/

内発的動機づけにアプローチするプログラムへの期待。

− Willnextをトライアル導入された背景を教えて下さい。

当社には、社員の成長支援の一環として、管理職が社員に伴走するという経営方針があります。マネージャーが部下に対して行っている1on1では、業務の進捗確認にとどまらず、私生活の悩みや雑談も含めた対話を通して、社員一人ひとりの成長を後押しする機会を設けてきました。また、当社はキャリア採用者も多く、私自身も人事領域における知見やプログラム設計の経験もあるため、これまでの研修は内製で行ってきました。

そんななか、近年では創業時と比べて社員数も急速に増加。スタートアップという特性上、日々の業務量も多いため、以前に比べると聞く側・話す側の双方に十分な時間の確保が難しくなり、社員と中長期的に向き合う仕組みや1on1の質については、まだ改善の余地があると感じていました。

加えて、社員の多くが当社のMISSION・VISION・VALUEに共感して入社する一方で、日々の業務が自身のキャリアや会社の目指す方向とどのようにつながるのか、足元のキャリアステップが描ききれていない様子が見られる場面もありました。目の前の業務と、その先のキャリアや理念との間にある距離をどう埋めていくのか模索していた時、Willnextを知り、トライアルで導入させていただきました。

− それまで行ってきた研修や他の研修・コーチングサービス等と比較すると、どんな違いがありましたか？

Willnextに惹かれた一番の特徴は、キャリアマップを描ける点です。私は、ワークモチベーションや会社に対するエンゲージメントは、内発的動機づけによって高まるものだと考えています。キャリアマップを描くプロセスというのはまさに、その内発的動機づけに働きかけるアプローチであり、期待感がありました。当時抱えていた成長支援に対する課題にも、なにか新たな風穴を開けられるのではないか、という期待もありましたね。

異なる立場と背景をもつマネージャー2名の抱える“共通点”。

− プログラム対象者は、どのように選定されましたか？

トライルで導入した対象の社員は、異なる立場と背景をもつ2名のマネージャーを選定しました。一人は、部門や立場を越えてビジネスを推進する立場のマネジメント層。もう一人は、リユース・リサイクルの最前線である選別・再流通のサーキュラーセンターを率いるの拠点長です。

ビジネス職の社員は、プロジェクトベースで他部署や取引先であるお客様など、多くの関係者を巻き込みながら業務を推進する立場を担っていました。導入当時は自身のキャリアプランについて考えたいタイミングにあったため、タイムリーな選定だったなと思います。センターの拠点長は、20数名のメンバーを束ねる責任者として現場経験を重ね、「受けるからには責任をもって推進する」という強い当事者意識で現場を支える職人気質な一面のある人です。一方で、これまで体系的に自身のキャリアを描くという視点に触れる機会は多くありませんでした。

役割も環境も異なる2名に共通していたのは、入社後に自分自身のキャリアを振り返り、言語化する機会が少なかったという点です。今回のトライアルでは、キャリアと感情に向き合うプログラムが、どのレイヤーにどのような変化をもたらすのかにも関心がありましたね。

− Willnextをトライアル導入することで、選定された社員にどんなことを期待していましたか？

まず、自身のキャリアや人生設計について改めて向き合い、キャリアマップを描く機会にして欲しいと考えていました。当社では「最後まで価値を諦めない」というVALUEを掲げていますが、私から見た2人も、現状の制約にとらわれず「どうすれば実現できるか」を考え、日々の業務に真摯に向き合っている存在です。その視点を、長期的なキャリアマップを描くこの機会にも活かしてもらいたいと考えていました。

また、プログラムを自ら体験することで、自身の部下や関わる周囲のメンバーのキャリア支援にも還元してもらいたいという願いもありましたね。個人の内省にとどまらず、組織全体の1on1の質を高めていくきっかけになることを期待しました。

キャリアを起点に、問いと関わり方の視野が変わり始める。

− プログラム終了後、対象者にどのような変化がみられましたか？

2名とも、自身のキャリアについてこれまで以上に意識するようになったと感じています。実は、プログラムを導入したタイミングは、新しい期の目標設定を社内で考える時期と重なっていました。話し合う際、これまで以上にキャリアに関する相談や質問があり「この状況の場合はどのように目標設定をすると良いか」といった、より具体的で応用的な問いが聞こえるようになったんです。自身のことだけではなく、部下や関わるメンバーの未来も含めて考えられるようになってほしいという導入時の狙いに対して、実際に意識の変化が生まれたように感じる場面でした。キャリアにフォーカスした対話や支援の視点に、新たな武器が備わった印象ですね。

− 実施の前後、プログラムに対する印象や期待していた効果に相違はありましたか？

大きな相違はありませんでした。当社がキャリアへのアプローチを包括的に向上させたいと考えていたフェーズにおいて、考え方や取り組み方の参考になる多くの示唆を得られたと感じています。特に、対象者自身が今回の体験や学びを実務のなかで活かそうとしているように見られたことは、トライアル導入をしてよかったと感じましたね。

− プログラム終了後にお渡しする対象者ごとの「Willnextシート」は、どう役に立ちましたか？

2人が見ている世界観や、現在の役職の業務に対してどこにやりがいや生きがいを感じるのかを、これまで以上に知る機会になりました。今後は自身の職場以外にも視野を広げ、会社の将来や共に働くメンバーの成長に一層喜びを感じられる、より中長期的な視点にも関心が広がっていく伸びしろがあることにも気づきましたね。普段の社内コミュニケーションや1on1とは異なる多角的な問いを通じて、自身の目指すキャリアと現在の仕事との一致感や納得感が再確認できたことは、本人にとっても収穫になったのではないかと思います。

人材育成が、企業理念を“現場の力”に変える。

− Willnextの結果を踏まえて、今後組織や人事部門としてどのような展開を検討されていますか？

当社は、社員の成長と企業理念の実現を両立させる人材育成を目指しています。社員のエンゲージメントやモチベーション、ウェルビーイングを満たしながら、納得感をもって働ける環境をつくりたいという考えは、これからも変わりません。

私は、社員に対して「理念に共感する限りはともに実現させていきたい」と考えていますが、活躍の場は社内に限る必要はない、とも思っています。地球規模の課題に向き合う事業だからこそ、時に当社を踏み台として世界へ羽ばたいていく。同じ使命感を持つ仲間が広がっていくことが、企業理念の実現につながると考えているからです。

今後は、今回のWillnextで得られた学びを活かし、より社内のチームマネジメントやピープルマネジメントの質を高め、人材育成の基礎を整えることに取り組みたいと思います。